Risiko Digital Mengintai di Balik Tren Cek Resi, J&T Express Ingatkan Konsumen Pakai Kanal Resmi
INDUSTRY.co.id - Jakarta – Ledakan belanja online yang tak kunjung surut ikut menyeret lonjakan volume pengiriman paket ke level yang belum pernah terjadi sebelumnya. Seiring dengan itu, perilaku konsumen untuk memantau pergerakan barang lewat fitur cek resi secara daring kian menjadi rutinitas harian.
Namun, kemudahan yang ditawarkan digitalisasi ini ternyata membuka celah baru: ancaman keamanan data pribadi yang kian agresif mengincar kelengahan pengguna.
Brand Manager J&T Express Herline Septia menegaskan bahwa digitalisasi memang membuat layanan cek resi J&T Express jauh lebih praktis karena bisa diakses kapan saja.
“Aktivitas ini bahkan sudah menjadi bagian dari keseharian masyarakat, terutama bagi mereka yang aktif berbelanja online atau mengirimkan paket,” ujarnya, Rabu (16/4/2026).
Meski begitu, Herline mengingatkan, masyarakat tetap perlu waspada terhadap potensi risiko keamanan data pribadi apabila pengecekan dilakukan di luar kanal resmi.
Peringatan tersebut bukan tanpa alasan. Dalam satu nomor resi, tersimpan informasi sensitif mulai dari nama lengkap, alamat, hingga nomor telepon. Ketika nomor tersebut dimasukkan ke situs atau aplikasi abal-abal, data berpotensi terekam dan disalahgunakan.
Modusnya pun kian beragam. Pelaku kejahatan siber kerap menyebarkan tautan palsu lewat SMS atau WhatsApp dengan dalih konfirmasi cek resi J&T Express. Padahal, tautan itu merupakan pintu masuk phishing yang dapat berujung pada pencurian data hingga pembobolan rekening.
Untuk itu, J&T Express menekankan pentingnya disiplin menggunakan jalur resmi. Pelanggan dapat memanfaatkan website https://jet.co.id/track atau fitur “Track Waybill” di aplikasi J&T Express dengan memasukkan nomor resi dan nomor HP. Layanan ini aktif 24/7 dan menyajikan status pengiriman secara real-time, sehingga visibilitas paket tetap terjaga tanpa mengorbankan keamanan.
Langkah antisipatif ini sejalan dengan komitmen perusahaan sebagai penyedia jasa logistik. Herline menyebut, kemudahan cek resi merupakan bagian dari upaya menghadirkan layanan yang tidak hanya cepat dan efisien, tetapi juga aman dan transparan. Ketika terjadi kendala, pelanggan dapat langsung menghubungi Call Center di 021-8066-1888 atau WhatsApp resmi +62 8954-0218-6000 yang juga siaga 24/7.
Fenomena ini menjadi sinyal bagi industri logistik dan e-commerce: pertumbuhan volume tidak boleh dilepaskan dari penguatan literasi digital konsumen. Di tengah gempuran kemudahan, kanal resmi menjadi benteng pertama melindungi data pribadi dari perburuan pelaku kejahatan siber yang kian canggih.