Memacu Pertumbuhan Berkelanjutan dengan Pendekatan Human-Centered di Era GenAI
INDUSTRY.co.id-Jakarta âDalam era di mana teknologi kecerdasan buatan generatif (generative AI/GenAI) merevolusi cara kerja, dunia human resources (HR) dituntut untuk bertransformasi lebih cepat dan cerdas.
SWA Media Group bersama Lembaga Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (LM FEB UI) kembali menggelar ajang tahunan bergengsi The 16th Indonesia HR Excellence Conference & Awarding 2025 dengan mengusung tema âAccelerating Sustainable Growth through Human-Centered Approaches in the Age of Gen-AIâ di Shangri-La Hotel, Jakarta, (16/7/2025).
âGenAI bukan lagi sekadar alat bantu, tetapi telah menjadi akselerator transformasi menyeluruh, mulai dari proses rekrutmen, pengelolaan talenta, hingga membentuk pengalaman karyawan yang lebih adaptif dan bernilai,â ujar Kemal Effendi Gani, Group Chief Editor SWA dalam sambutannya.
Namun demikian, sentuhan manusia tetap menjadi inti dari transformasi ini. Seperti yang ditegaskan oleh HR thought leader, Josh Bersin, yakni organisasi yang hanya berfokus pada teknologi tanpa mempertahankan pendekatan manusiawi akan kehilangan engagement karyawan, kreativitas, dan budaya kerja yang sehat. Hal ini juga diperkuat oleh data terbaru dari McKinsey (2024) yang menunjukkan bahwa perusahaan yang mampu memadukan pemanfaatan teknologi dengan strategi human-centered mengalami peningkatan produktivitas hingga 2,3 kali lipat dan penurunan turnover karyawan sebesar 30%, dibandingkan dengan organisasi yang hanya mengejar digitalisasi semata.
Para eksekutif dinilai harus siap untuk mengkaji ulang dan menyesuaikan rencana dan harapan mereka pada GenAI ketika alat ini makin berkembang dan kemahiran karyawan meningkat. Para pemimpin bisnis harus bermitra dengan HR untuk menilai bagaimana investasi GenAI harus mengubah peran dan alur kerja tim dan untuk mengidentifikasi calon internal potensial untuk peran yang baru dirancang ulang. Yasmine Nasution, Managing Director LM FEB UI menyampaikan, âImplementasi set system manajemen SDM di perusahaan telah sukses menempatkan direktorat HC/SDM sebagai enabler penghubung antara fungsi direktorat utama, sebagai penentu kebijakan strategi bisnis perusahaan dengan fungsi direktorat lainnya.â
Ahmad Taufik, Head of Culture Activation HC Strategy & Talent Management Bank Mandiri mengungkapkan, âKami menyadari bahwa untuk tetap tumbuh dengan sehat dan sustain, human capital memainkan peran untuk mencetak leaders termasuk pengembangannya, digitisasi dan membangun kultur.â
Doni Wilaga Kusuma, Head of Human Resources & Office Management Division Protelindo menyatakan, âKami terus memperkenalkan teknologi terbaru kepada para karyawan terlebih dulu untuk menjadikannya sebagai partner strategis dalam proses kerja.â
Sementara itu, Swasono Satyo, CHRO TechConnect turut menambahkan, âKami memanfaatkan AI untuk menemukan talenta terbaik dengan melihat keterampilan, karakter, dan nilai-nilai mereka. Kami mengembangkan talenta-talenta ini melalui program dan pelatihan khusus untuk membangun potensi menjadi pemimpin masa depan. Pendekatan ini telah membantu mendorong kesuksesan perusahaan kami.â
Sebagai wadah untuk menyoroti praktik terbaik dalam pengelolaan SDM, ajang HR Excellence 2025 ini menghadirkan sesi konferensi inspiratif, diskusi panel, serta malam penganugerahan untuk perusahaan-perusahaan dengan strategi HR unggul di Indonesia.
Tahun ini terdapat total 35 perusahaan yang mengikuti program Indonesia HR Excellence 2025. Penjurian ini terdiri dari 5 kategori yakni: Employer Branding and Talent Acquisition, Learning & Development and Knowledge Management, HR Digitization & People Analytics, Wellbeing Management, dan Reward Management & Talent Retention Strategy. Berikut ini adalah 16 besar perusahaan pemenang ajang Indonesia HR Excellence 2025: Protelindo Group, Toyota-Astra Motor, Huawei Tech Investment, Bank Mandiri, Allianz Indonesia, Triputra Agro Persada, Alcon, Bina Pertiwi, Dharma Satya Nusantara, Bank SMBC Indonesia, Bank Permata, TechConnect, Elnusa, Amartha Mikro Fintek, AIA Financial, dan Prudential Life Assurance